Politica de Troca e Devolução

Politica de Troca e Devolução

Para que você mantenha a sua confiança e total satisfação nas compras realizadas no Pet Lovers. Não ficou satisfeito com o produto comprado e quer trocá-lo por outro?

Criamos uma Política de Troca e Devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor e com respeito ás necessidades dos nossos clientes. As presentes condições gerais de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, comprador deve assumir para efeito da compra de produto(s) que deseja fazer

1º – escreva uma mensagem para vendas@petlovers.net.br, no prazo de 7 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria. Fora deste prazo a Pet Lovers se reserva o direito de não atender a solicitação

2º - Coloque na mensagem:

a) o nº do seu pedido

b)  o produto a ser devolvido 

c) o motivo da devolução

d) especifique o novo produto que deseja receber

3º - o produto deverá estar:

-em sua embalagem original, em perfeitas condições de revenda;

-acompanhado de seus respectivos manuais e acessórios, caso houver;

4º - a mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios e as despesas de envio correrão por conta do comprador (porte pago)

5º - se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença

6º - o produto será despachado mediante pagamento de novo frete

7º - o prazo para troca dependerá da disponibilidade do novo produto no nosso estoque ou em nossos fornecedores, juntamente com o prazo dos Correios.

OBS: OS EMAILS SERÃO RESPONDIDOS EM HORÁRIO COMERCIAL.

Sobre a loja

Amantes de animais, protetoras, cuidadoras, educadoras. Procuramos além de ajudar os nossos irmãos menores educar as pessoas a melhor forma de cuidar deles. Tudo em minha casa é de Pet, desde abajour a pano de prato e bijuterias, difícil encontrar algo que englobe tudo relacionado a Pet em um mesmo lugar, sendo para você ou para seu peludo. Selecionando marcas, qualidade, parceiros e serviços diferenciais para pronta entrega e alguns sob encomenda. Agradecemos a todos pela visita! Boas compras!

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